Bei einem Betreuungsfall benötigen wir nach Beantragung Ihren Betreuerausweis und Ihre Ausweiskopie oder eine amtliche Bescheinigung, um die Beantragung durchzuführen.

Nach Bestellabschluss erhalten Sie Ihre Auftragsbestätigung per E-Mail. Dort finden Sie einen Link zum Upload Ihrer Dokumente. Bitten schicken Sie uns diese ausschließlich über den Upload-Link. Ein Versand mittels E-Mail oder Fax kann nicht bearbeitet werden.

Wir empfehlen dringend bei Nachsendeaufträgen aufgrund von Betreuungsnotwendigkeit die Post nicht ins Pflegeheim nachzusenden, sondern zu ihnen als Betreuer.